Гарантия и сервис компании DEVICECOM
Уважаемый клиент - Вы, можете всегда рассчитывать на гарантию от заводского брака!
Возврат брака Вы нам высылаете 2 раз в месяц, лучше в 15-х и 25-х числах
- Все возвраты отправляются за счет клиента.
- При обнаружении товара от других поставщиков – ВСЯ посылка возвращается обратно клиенту.
- Товар с явными признаками износа изделий и упаковки не принимается.
- Обязательно указание конкретных причин возврата!
Товары с «условными» причинами возврата, вроде: «не работает», «не подходит», «брак» и т.д. будут отправляться обратно.
Чехлы, трендовые товары:
- 100% заводской брак (не нажимается кнопка, не соответствует размер) - 7 - 21 дней от даты накладной.
- Эстетические дефекты (царапины, механические повреждения при транспортировке) - 7 дней от даты накладной.
Технические аксессуары:
- (АЗУ, СЗУ, powerbank, usb и т.д.) – 6-12 месяцев от даты накладной.
Защитные стекла / защитные пленки:
- Клееные ( если просто попал мусор\ пыль ) не принимаются
- Не клееные (Заводской брак) – 7 дней от даты накладной
- Битые (только при наличии фото) – 7 дней от даты накладной
К возврату принимаются защитные стекла с наличием:
- пластиковой \ заводской подложки
- тех упаковки
- упаковки со стикером (если комплектуется)
- битые (только новые и при наличии фото) – 7 дней от даты накладной.